Der Vorzimmerservice - Ihre persönliche Telefonzentrale

Wir nehmen Ihre Anrufe im Namen Ihres Unternehmens entgegen. Ob ein Anruf durchgestellt werden darf, entscheiden Sie selbst. Sind Sie mal nicht erreichbar, hinterlassen wir Ihnen eine Anrufnotiz. So geht kein einziger Anruf verloren.

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Mit dem Vorzimmer Service verbinden wir Anrufe gezielt weiter

In der Regel kommen sämtliche Anrufe über eine Rufnummer - meist völlig ungefiltert - herein. Je nachdem welcher Mitarbeiter gerade frei ist, wird der Anruf entgegengenommen. Dabei landen Anrufe oftmals nicht an der richtigen Stelle. Somit muss zunächst das Anrufanliegen erfragt und dann nochmals weiterverbunden werden. Das kostet nicht nur wertvolle Zeit, sondern auch Nerven und vor allem Geld. Mit dem Vorzimmerservice nehmen wir Ihre Anrufe entgegen, sortieren diese vor und verbinden diese gezielt an die jeweiligen Mitarbeiter oder Abteilungen weiter.

Unsere Leistungen für Sie

Mit dem Officehelden Vorzimmer Service bleiben Sie für alle Anrufer erreichbar und können sich gleichzeitig auf andere wichtige Themen im Unternehmen konzentrieren. Wir nehmen Ihre Anrufe im Namen Ihres Unternehmens entgegen und verbinden sie gemäß Ihren Vorgaben an die jeweiligen Mitarbeiter oder Abteilungen weiter. So kommen Anrufe gezielt dort an, wo sie auch hingehören und noch viel wichtiger - keine Anrufe gehen verloren. Mit dem virtuellen Telefonservice bieten wir Ihnen eine maximale Flexibilität. Anrufe können durchgehend während Ihrer gesamten Geschäftszeit oder nur temporär an uns weitergeleitet werden, zum Beispiel bei einer Abwesenheit von Mitarbeitern oder während Meetings. Dies alles können Sie auch kurzfristig über das Kundenportal jederzeit und von überall per Knopfdruck steuern.

Eine professionelle Telefonzentrale

Alle Anrufe werden von unseren top-geschulten, freundlichen Mitarbeitern in Ihrem Namen entgegengenommen. Die Stimme am Telefon ist auch die Stimme Ihres Betriebs – mit unserem kompetenten, erfahrenen Team steigern wir auch das Image Ihres Unternehmens.

Verpassen Sie keine Anrufe

Während Sie sich in Kunden- und Verkaufsgesprächen, auf Reisen oder in Meetings befinden, brauchen Sie keine Anrufe zu verpassen. Sie teilen uns per Knopfdruck Ihre Abwesenheit mit, um den Rest kümmern wir uns.

Keine nervigen Anrufe mehr

Sie kommen meist ungelegen und oftmals kann man sie mit Müh und Not abwimmeln: Akquise Anrufe. Wir blocken diese Anrufe im Vorfeld, so dass sie nicht mehr zu Ihnen durchdringen.

Immer wieder dieselben Fragen

Auch wenn Fragen immer wiederkehren, muss man diese dennoch beantworten. Diese sogenannten FAQ (oft gestellten Fragen) können in unserer Mitarbeiterdatenbank hinterlegt werden und unsere Mitarbeiter klären die wichtigsten Fragen bereits im Vorfeld.