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Reduzieren Sie Ihren administrativen Aufwand und entlasten Sie Ihr Team.

Mit unserem bedarfsgerechten Telefonservice, vollständig auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten, verpassen Sie keinen Anruf mehr. Sparen Sie Kosten und sichern Sie sich gleichzeitig einen professionellen Kundenservice. Wir übernehmen Ihre Anrufe und koordinieren Ihre Termine – für nur 0,54 € pro Bearbeitungsminute.

 

Sichern Sie sich jetzt Ihren Telefonservice

Unsere Leistungen

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Eingehender Anruf eines Kunden

Individuelle Anrufnotiz

Im Anschluss an jedes Gespräch, das die Mitarbeiter von Officehelden.de geführt haben, bekommen Sie umgehend eine Benachrichtigung. Sie können festlegen, ob als SMS, E-Mail oder über vorgefertigte Textmasken. Und Sie entscheiden, welche Infos über die Anrufer (Name, Unternehmen, Kontaktdaten etc.) Sie haben möchten.

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Anrufweiterleitung

Officehelden.de leitet alle Anrufer, passend zum jeweiligen Anliegen, gezielt an entsprechende Mitarbeiter oder Abteilungen weiter. Und nimmt zwischenzeitlich alle relevanten Daten für Sie auf. Damit Sie stets Up to date und voll im Bilde sind.

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Terminvereinbarungen

Überlassen Sie uns die Terminvereinbarung mit Ihren Geschäftspartnern oder Patienten. Wir arbeiten bereits mit sämtlichen Termin-Tools, von Google Kalender bis hin zu Doctolib.

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Persönliche Begrüßung

Von „Guten Tag“ bis „Herzlich willkommen!“: Unsere gut geschulten Officehelden nehmen im Namen Ihres Unternehmens und im firmeneigenen Stil/ Wording alle Anrufe entgegen. Dabei finden sie immer den richtigen Ton – und begeistern Ihre Kunden und Geschäftspartner mit professionellem Auftreten und viel Charme.

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Agent

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SIE

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Hotline

Als Hotline stehen wir Ihnen sowohl temporär als auch dauerhaft zur Verfügung, um Ihre Kunden professionell und kompetent zu betreuen. 

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Werbeanruf-Blocker

Unsere Officehelden machen Schluss mit unerwünschten Werbeanrufen! Wir filtern lästige Anrufe heraus, damit Ihre Mitarbeiter und Sie nicht mehr gestört werden. So können Sie sich zu 100 Prozent auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren.

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Fragenkatalog/ FAQ

Officehelden.de geht nicht nur in Ihrem Firmennamen ans Telefon, sondern beantwortet auch kompetent häufig gestellte Fragen Ihrer Anrufer oder gibt gewünschte Informationen weiter. Grundlage hierfür sind z.B. Ihre FAQ oder ein passgenaues Briefing.

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Warum unseren Telefonservice wählen?

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Bezahlen Sie ausschließlich, was Sie wirklich nutzen

Transparente Preise ohne langfristige Verpflichtungen – ganz nach Ihrem Bedarf.

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Keinen Anruf mehr verpassen

Bleiben Sie jederzeit erreichbar und bieten Sie exzellenten Kundenservice, selbst in Stoßzeiten.

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Personalkosten reduzieren

Sparen Sie hohe Kosten für eine interne Sekretariatslösung.

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Professionelle Anrufannahme

Unsere Telefonexpert:innen sind geschult, Anrufe entgegenzunehmen und Termine zeitnah sowie professionell zu koordinieren.

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Fokus auf Ihr Kerngeschäft

Überlassen Sie uns Ihre eingehenden Anrufe, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

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Volle Kontrolle & Transparenz

Sie erhalten jederzeit eine detaillierte Übersicht über Anrufvolumen, Nutzung und Kosten.

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Kundenbindung stärken

Zuverlässiger Kundenservice erhöht Zufriedenheit und Vertrauen.

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Preiswert & risikofrei

Nur 0,54 € pro Bearbeitungsminute – keine Fixkosten, keine Mindestabnahme, keine versteckten Gebühren.

Das sagen unsere Kund:innen über uns

Kundenstimmen

Foxway GmbH Deutschland

Foxway GmbH Deutschland

Unsere Zusammenarbeit mit dem Officehelden Team überzeugt durch hohe Professionalität, schnelle Umsetzung von Änderungen und eine spürbare Entlastung im Arbeitsalltag.

Rieter Automatic Winder GmbH

Rieter Automatic Winder GmbH

Eine Entlastung im Arbeitsalltag durch gezielte Zuordnung der Anrufer.

MENTACOM GmbH

MENTACOM GmbH

Was wir an Officehelden am meisten schätzen: die professionelle Kundenansprache und die Entlastung für uns.

Jakobs Selck Assets GmbH

Was wir an der Zusammenarbeit besonders schätzen: Sie nehmen uns auch die Gespräche mit verärgerten Kunden ab. Dank Ihrer empathischen Art fühlen sich die Anrufer ernst genommen und sind bei unserem Rückruf oft schon viel ruhiger. So können wir gemeinsam schnell eine gute Lösung finden.

Networks-24.de

Networks-24.de

Am meisten schätze ich an Officehelden, dass sie mir Zeit sparen.

Bereit, Personalkosten zu senken und gleichzeitig eine zuverlässige telefonische Erreichbarkeit sicherzustellen?