0.48€

/min.

Kunde werden

FAQ - Häufig gestelle Fragen

Wir nehmen Ihre Anrufe im Namen Ihres Unternehmens entgegen und bearbeiten diese nach Ihren Vorgaben.

Wir richten uns nach Ihren Bedürfnissen. Hier finden Sie einen Überblick unserer Leistungen: https://officehelden.de/leistungen/ 

Nehmen Sie jederzeit mit uns Kontakt auf, falls Sie Fragen zu den Services oder spezielle Anforderungen haben. Wir beraten Sie gerne.

Unser Tarifmodell ist einfach und transparent: Wir verrechnen lediglich € 0,48 für die Anrufannahme sowie jede Bearbeitungsminute. Es kommen keine weiteren Kosten dazu.

Für die Anrufannahme werden einmalig € 0,48 pro Anruf verrechnet. Für jede angefangene Bearbeitungsminute werden ebenso € 0,48 verrechnet.

Beispiel

Bei einem Anruf der 3 Minuten dauert verrechnen wir: 1 x € 0,48 (Anrufannahme) + 3 x € 0,48 (Bearbeitungsminuten). Insgesamt kostet der Anruf somit € 1,92.

Es gibt keinen Mindestumsatz.

Die Einrichtung erfolgt kostenlos.

Sie erhalten von uns einen Zugang zum Kundenportal, in dem Sie Ihre aktuelle Anrufstatistik im Blick haben.

Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit. Sie können unseren Service jederzeit kündigen.

Wir sind für Sie da, wann Sie uns brauchen. Sie können Ihre Anrufe durchgehend oder auch nur zeitweise an uns weiterleiten, zum Beispiel wenn Sie gerade in einem Meeting, unterwegs oder auf Urlaub sind.

In der Regel steht Ihnen unser Telefonservice innerhalb von einem Werktag zur Verfügung.

Sie erhalten von uns eine Rufnummer (Routingrufnummer), auf die Sie Ihre Anrufe zu uns weiterleiten. Sobald Sie die Anrufweiterleitung bei sich aktiviert haben, nehmen wir Ihre Anrufe entgegen.

Auf Wunsch können wir für Sie eine neue Festnetznummer oder Mehrwertnummer bereitstellen.

Unsere reguläre Servicezeit ist von Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 18:00 Uhr. Sollten Sie unseren Telefon Service auch außerhalb der regulären Servicezeit benötigen, können Sie den 24/7 Service dazubuchen (pauschal € 24,95 pro Monat).

Ja, Sie können den 24/7 Service um monatlich € 24,95 dazubuchen. Dieser Service ist monatlich kündbar.

Neben Deutsch können wir Anrufe auch in Englischer Sprache entgegennehmen.

Alle Mitarbeiter sprechen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.

Sie erhalten unmittelbar nach jedem Anruf eine Anrufnotiz per Mail. Die Benachrichtigung ist kostenlos.

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (DSGVO).